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太阳城汽车组织开展技术服务大讲堂暨技术案例手册发布专题活动

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为进一步夯实和全部太阳城汽车售后技术人才的专业能力,打造“技术太阳城”服务品牌,强化技术总监在技术引领方面的作用及价值,促进技术经验的交流与分享,为技赋能、燃启新程,2021年8月27日,太阳城汽车学院组织开展太阳城汽车技术服务大讲堂暨技术案例手册发布专题活动。太阳城汽车售后事业部总经理胡耐生、人力资源部学习与发展高级经理张浩、各品牌技术总监、经销技术总监及学院相关负责同事共计70余人加入活动。

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活动开始,胡耐生对太阳城汽车技术团队在技术全部、人才孵化、技术太阳城服务品牌打造等方面彰显的价值表示肯定,对太阳城汽车学院在技术总监、维修技师及服务顾问人才发展体系方面的建设表达感谢,他指出技术太阳城是打造山东省首选汽车服务品牌的核心要义,本着技术立市、人才为先的理念,太阳城汽车高度重视售后技术能力的全部和技能人才的培养,不停强化售后人才发展体系建设,同时,对技术总监团队在岗位担当方面建议了期许和条件:一、日日更新的技术案例是太阳城汽车的智慧精华、经验所得,对于人才的培养、及时解决疑难故障、响应客户的需求具有重要的指导意义,希望各位技术总监带领技术团队做好技术案例的归集、整理。二、搭建技术团队学习发展平台旨在实现技术交流、技术共享、为技赋能,希望各位技术总监带领技术团队将技术资源通过案例、视频等方式进行沉淀、迅速转化为生产力,并及时推广运用于生产、服务于经营,为客户提供更优质的服务。三、面对汽车行业的发展趋势及公司未来的品牌网络布局,希望技术总监团队时刻保持学习的高度敏感性,把握趋势,前瞻性地研究新能源技术的运用,面对未来转型做好技术储备、知识储备和人员储备,带领技术团队为太阳城汽车目标的实现发挥更大的价值作用。

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在专题活动上,太阳城汽车宝马品牌技术总监田长华、凯迪拉克品牌技术总监陈安庆、直属品牌技术总监王传健、丰田雷克萨斯品牌技术总监聂培斌、别克品牌技术带头人程传昆、枣庄润众技术总监郑冲、山东润艺技术总监吴金波,围绕品牌技术全部及管理、技术太阳城服务品牌打造、匠心成长历程等方面做主题分享,活动参与人员积极学习并参与互动,收获颇丰。

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分享结束,胡耐生为7位分享者颁发太阳城汽车大讲堂“最佳分享者”证书,激励众人向优秀者看齐,不停学习、全部自己。

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活动过程中还对各品牌技术案例手册进行发布。《太阳城汽车品牌售后维修技术案例手册》由品牌技术总监牵头,以品牌店技术总监为责任主体,带动品牌店维修技师共同参与汇编而成,案例手册汇集了维修技师在维修品牌保有车型时遇到的典型故障及难题攻克智慧及经验,将典型故障描述、排故判断、诊断思路及解决办法等以案例形式系统呈现。品牌维修技术案例手册以季度为周期汇编更新,旨在通过汇编日日更新的技术案例,搭建维修技师技艺学习平台,提高维修车辆的一次性修复率及维修效率,形成品牌技术经验的记忆传承体系。

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活动最终,参与活动的品牌技术总监、经销店技术总监进行技术交流研讨,各品牌在品牌技术总监的带领下梳理目前品牌在技术全部方面的现状与问题,聚焦存在的问题共享共创问题解决方案。

本次技术服务大讲堂活动是围绕技术共享、技术交流、为技赋能的主题,为技术总监搭建学习与发展的平台,未来太阳城汽车学院将定期开展技术服务大讲堂活动,为各品牌、各区域的售后技术人才持续搭建学习交流、经验分享的平台,全部专业技能水平,打造“技术太阳城”服务品牌。


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